IT-Mitarbeiter (m/w/d) First Level Support in Vollzeit (Reutlingen) 55232

Unser Kunde aus Reutlingen bietet vielfältige Assistenz- und Unterstützungsleistungen, Pflege und Beratung sowie Angebote zu Bildung, Erziehung und Arbeit.
Er sucht ab sofort einen IT-Mitarbeiter (m/w/d) First Level Support in Vollzeit.
Diese Stelle ist im Rahmen einer Direktvermittlung zu vergeben.
Bewerben Sie sich noch heute!

Ihre Aufgaben

• im Wechsel mit Ihren Kolleg/innen sind Sie erster Ansprechpartner für unsere User bei IT-Problemen und Störmeldungen
• die auflaufenden Probleme versuchen Sie direkt am Telefon oder per Remoteunterstützung zu lösen
• komplexe Probleme qualifizieren und priorisieren Sie im Ticket-System für den 2nd und 3rd Level Support vor
• Sie pflegen und dokumentieren Probleme und deren Lösung in der Wissensdatenbank
• neben dem 1stLevel Support an der Hotline und dem Ticketsystem, übernehmen Sie auch Aufgaben in der Benutzerverwaltung, im Field-Service und im Clientmanagement
• durch Ihren direkten Kontakt mit Fachabteilungen erarbeiten Sie Lösungsvorschläge für deren Anliegen
• wir freuen uns, wenn Sie sich mit eigenen Ideen einbringen

Das bringen Sie mit

• idealerweise abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT oder eine vergleichbare Qualifikation. Auch Quereinsteiger mit IT-Know-how sind willkommen
• kommunikationsstark und lösungsorientiert
• erste Erfahrungen im Bereich des 1st-Level Supports sind wünschenswert
• selbstständiges Arbeiten und proaktive Kommunikation
• kundenfreundliche und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise
• offen für neue Aufgaben
• Teamplayer/in

Ihre Vorteile

Das bieten wir Ihnen:

• Direkteinstieg: Wir vermitteln Sie direkt in eine Festanstellung bei renommierten Unternehmen.
• Transparent & Fair: Wir begleiten Sie im Bewerbungsprozess und stellen sicher, dass Ihre Qualifikationen und Wünsche im Fokus stehen.
• Partnerschaft auf Augenhöhe: Wir beraten Sie individuell und finden gemeinsam Ihren Traumjob.
• Breites Netzwerk: Profitieren Sie von unseren zahlreichen Kontakten zu Top-Arbeitgebern der Region.
• Karriereentwicklung: Wir bieten Ihnen maßgeschneiderte Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.
• Persönlicher Support: Ein engagierter Ansprechpartner steht Ihnen jederzeit zur Seite und unterstützt Sie bei allen Anliegen.
• Top-Arbeitgeber: Wir sind ausgezeichnet als einer der beliebtesten Arbeitgeber Deutschlands (lt. Auswertung von zeit.de in Kooperation mit kununu.com).

Über uns:
Als Spezialist für die Direktvermittlung von Fach- und Führungskräften im gewerblichen, kaufmännischen und technischen Bereich setzen wir auf langjährige Expertise und einen qualitätsorientierten Vermittlungsprozess. Wir finden für jeden das passende Umfeld!

Ihr nächster Schritt:
Fühlen Sie sich angesprochen? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Nutzen Sie Ihre Chance auf eine erfüllende Karriere und werden Sie Teil unseres Teams.

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